Le logiciel cTrader est une plateforme de trading multi-actifs développée par Spotware Systems, particulièrement appréciée pour ses outils de charting avancés, ses fonctionnalités d'automatisation et son interface intuitive. Cependant, comme tout logiciel complexe, il peut connaître des problèmes techniques ou des difficultés d'utilisation. Dans cet article, nous explorons les questions fréquentes liées à cTrader et leurs solutions.

Installation et Configuration

La première étape consiste à télécharger la version appropriée de cTrader (Windows, Web ou Mobile) depuis le site officiel. Les utilisateurs doivent s'assurer que leur système respecte les exigences techniques minimales, comme Windows 7 ou supérieur pour la version bureau. En cas de problème d'installation, il est recommandé de vérifier les paramètres de sécurité ou de contacter le support technique de la plateforme.

Connexion et Authentification

Les credentials de connexion sont générés automatiquement après l'ouverture d'un compte. Ces informations sont envoyées par e-mail avec un lien pour créer un mot de passe. En cas d'oubli du mot de passe, la procédure de réinitialisation se trouve dans la section "Support" du portail cTrader.

Problèmes de Trading

Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir une position, vérifiez d'abord le volume de l'ordre, qui doit correspondre à la taille minimale en lots (ex. 10k = 0.1 lots pour le Forex). Les horaires de trading spécifiques à chaque instrument peuvent être consultés via le menu "Finder" > "Symbol Window". Les interruptions nocturnes entre 23h59 et 00h05 (heure serveur) provoquent des pauses techniques temporaire.

Connexion Internet et Performances

Une connexion instable ou basse bande passante peut provoquer des déconnexions ou des retards dans l'exécution des ordres. cTrader dispose d'un mécanisme de sécurité qui redémarre automatiquement pour optimiser la latence. Pour les utilisateurs multi-écrans, vérifiez que votre débit atteint au moins 20 Mbps si vous avez plusieurs graphiques ouverts.

Outils d'Analyse Technique

Les fonctionnalités de charting incluent des indicateurs personnalisables, des niveaux de prix en temps réel et des types de graphiques diversifiés (candlesticks, Heiken Ashi, etc.). Les traders avancés peuvent créer leurs propres indicateurs via l'IDE intégré de cAlgo, utilisant le langage C#.

Automatisation et Copie de Stratégies

Le module cTrader Automate permet de développer des algorithmes de trading (cBots) et de les tester via un environnement de backtesting intégré. La fonctionnalité "cTrader Copy" offre une plateforme de suivre des stratégies prêtes à l'emploi, avec la possibilité de personnaliser les paramètres de risque.

Résolution des Erreurs

En cas de dysfonctionnement des indicateurs ou des robots, redémarrez la plateforme ou supprimez le cache via le menu "Paramètres" > "Gestion des fichiers temporaires". Pour les erreurs de backtesting, vérifiez la version de cTrader installée, car certaines mises à jour récentes (ex. 4.8.21) peuvent introduire des bugs.